Widerrufsrecht

Bei Alvoria™ steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückerstattung gewährt werden kann, muss der Artikel:

neu, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein;

in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden;

keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Anzeichen unsachgemäßer Nutzung aufweisen.

Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit oder Veränderungen beschädigt wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der gelieferte Artikel ist defekt oder die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers von Alvoria™.

Prüfung der Rücksendung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird diese sorgfältig geprüft. Anschließend informieren wir Sie per E-Mail darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Rückerstattung

Nach Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Die ursprünglichen Versandkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder der Fehler liegt bei Alvoria™.

Reduzierte Artikel

Auch reduzierte Artikel können erstattet werden, sofern alle Bedingungen dieser Rückerstattungsrichtlinie erfüllt sind.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Eine Rückerstattung erfolgt nicht für:

benutzte oder beschädigte Produkte;

unvollständige Rücksendungen;

Rücksendungen nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter: 

E-Mail: Alvoriastorecontact@gmail.com